OBJETIVO: Potencializar a atuação do profissional de secretariado na gestão de processos e relacionamentos, capacitando-a a solucionar problemas e melhor aproveitar as oportunidades.

METODOLOGIA: A metodologia utilizada é prático-vivencial e inclui: exposição de conceitos, projeção de vídeos e vivências individuais e em grupo.

PÚBLICO-ALVO: Secretárias, Profissionais Liberais e da área de Comunicação, Estudantes, enfim, a todas as pessoas que sintam  a  necessidade de se potencializar para as ações de assessoria e secretariado.

P R O G R A M A

O conhecimento da profissão - possibilidades, limites e adequação.

Discutir e reformular os principais aspectos relativos à gestão e ao relacionamento com o cliente.

Posturas e Imagem que levam ao sucesso profissional.

A experimentação da comunicação empresarial de forma afetiva, objetiva e racional direcionado a resultados.

Levar o participante a entrar em contato com suas principais dificuldades de contato, levando-o a superar seus próprios limites enfocando a comunicação empresarial.

Vivenciar os conceitos de eficiência e eficácia e efetividade.

Capacitar o participante a realizar contatos e negociações eficazes através de do conhecimento dos estilos de relacionamento atuando de forma adequada ao contexto organizacional.

Vivenciar o processo decisório e suas armadilhas

Discutir a gestão de mudanças observando ética profissional e a lógica dos resultados.

Potencializar a criatividade e a inovação com foco na solução de problemas.

Capacitar o participante a realizar contatos eficazes e duradouros maximizando o resultado.