OBJETIVO: Expor aos participantes estratégias de Gestão, Marketing, Comunicação e RH, com o intuito de promover aos serviços jurídicos mais qualidade e eficiência, de trazer novos clientes e de otimizar lucros.

PÚBLICO-ALVO: Advogados em geral, principalmente os que se preocupam com a modernização do sistema de gestão e de divulgação da marca do escritório. O tema também é interessante para profissionais de Marketing que têm interesse em desenvolver seus trabalhos em um escritório de Advocacia.

P R O G R A M A

1.     Breve Histórico

• Década de 80, 90, ano de 2000 em diante e o futuro.
• Diferenciando: Advogado Conservador X Advogado Empreendedor
  

2.     Gestão de Escritório

• Gerenciamento operacional;
• Incentivo ao desenvolvimento intelectual, criação de teses e artigos;
• Logística de prazos processuais;
• Técnica de realização de audiências;
• Transformando Estagiários em talentos;
• Divisão de competências e funções.
• Desenvolvimento de negócios - Licitações e Vendas cruzadas
• Marketing Jurídico
  

3.     Conceito de Marketing Jurídico

• O que é Marketing Jurídico?
• Diferença entre Marketing, Publicidade e Propaganda;

4.     Deontologia Jurídica

• Código de Ética e Provimento 94/00.

5.     Fórmula de Marketing Jurídico

(Público + Posicionamento + Produto + Preço + Promoção + Praça)

X (Pesquisa + Pessoas) = Sucesso/Satisfação

6.     Público

• Segmentação e Identificação de público-alvo (target).
• Estudo do Comportamento do Cliente.
• Estratégias de Captação e Relacionamento com Clientes;
• CRM, implemento de software de relacionamento com o cliente;
• Qualidade de atendimento - Encantamento do Cliente;
• Público interno, endomarketing;
  

7.     Posicionamento

• Construção de logotipo e posicionamento da Marca do Escritório.
  

8.     Produto

• Transformar serviços em produtos tangíveis;
• Desenvolvimento de novos projetos;

9.     Preço

• Preço X Valor - visão de investimento;
• Tabela de honorários.
  

10.    Promoção

• Material gráfico - portfólio, folder e business card;
• Comunicação visual - Decoração do espaço físico e Merchandising;
• Anúncios;
• Designer e implantação do site;
• Divulgação frente a buscadores como o google e o yahoo;
• Redação de modelos e auxílio no mailing de mala direta;
• Eventos;
• Assessoria de Imprensa.
  

11.    Praça

• Demarcar área de atuação, como locais de divulgação, para levar a marca aos clientes.
  

12.    Pesquisa

• Análise de qualidade interna e junto aos clientes;
• Análise swot - pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades;
• Análise da concorrência;
• Gerar alternativas para buscar um diferencial competitivo;
  

13.    Pessoas - RH

• Diferenciando sócios, coordenadores, consultores, advogados e estagiários;
• Organograma;
• Triagem e seleção de advogados e estagiários,
• Definição de funções e competências;
• Avaliação de desempenho;
• Motivação e estima;
• Ações de Marketing para público Interno;
• Marketing pessoal do advogado.

14.    Ética  e Confiabilidade

15.    Marketing Jurídico em outros Países e nos Próximos Anos

16.    Conclusão