OBJETIVO: Apresentar procedimentos de cobrança, bem como a seqüência lógica no tocante à organização da cobrança por correspondência, por telefone e através de visitas pessoais. O treinamento apresenta também os serviços bancários de cobrança, bem como os aspectos legais de cobrança, iliquidez e insolvência do devedor, para tornar a cobrança mais eficaz e eficiente.

PÚBLICO-ALVO: Este treinamento é dirigido a gerentes, encarregados e analistas de crédito e/ou cobrança, bem como a profissionais das áreas financeira, de controladoria e de auditoria, e demais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre esta delicada e importante função na empresa.

METODOLOGIA: O treinamento será desenvolvido basicamente através da exposição de conceitos e exemplos em aula, com discussão, resolução de casos e debates. Serão estudados, analisados e comentados casos essencialmente práticos com atendimento individualizado às necessidades e dúvidas dos treinandos.

P R O G R A M A

Os procedimentos administrativos de cobrança

Cuidados básicos na indústria, no comércio e no setor de serviços

A eficácia do protesto de títulos

A negativação do devedor

Inadimplência com cheques - o que fazer

Renegociação de dívidas - quais as alternativas

A terceirização da cobrança

O caminho do ajuizamento da causa

Quais são as perspectivas e horizontes do crédito, da cobrança e da inadimplência no Brasil

Debates